Как выбрать ювелирное украшение?

Издавна ювелирные украшения служили не только для придания образу шарма и изысканности, но также были признаком принадлежности к определенному социальному классу.

Сегодня ювелирные украшения стали более доступны, и любая женщина может позволить себе иметь в своей коллекции прекрасные изделия из драгоценных металлов и камней.

Но так как подобные вещи являются дорогостоящими, следует хорошо в них разбираться, чтобы не приобрести дорогую подделку. Ниже мы расскажем о том, какие бывают ювелирные украшения и как правильно их выбирать.

Металл

К драгоценным металлам относятся серебро, золото, платина, а также металлы, относящиеся к платиновой группе (палладий, иридий, родий, осмий, рутений).

Серебро и золото являются основными металлами, используемыми для производства ювелирных украшений. Остальные металлы используются в основном для добавления в сплавы и для защитного или декоративного покрытия, и впоследствии называются лигатурами или легирующими металлами.

Добавление дополнительных металлов в сплав позволяет улучшить качественные и эстетические свойства украшения, а также изменить его цвет, прочность, твердость.

Полную информацию о сплаве можно получить, зная его пробу, установленную на изделии. Если на изделии проба отсутствует – скорее всего, это подделка или украшение изготовлено мастером «на дому».

Для драгоценных металлов установлены следующие пробы:

Золото: 999, 958, 750, 585, 500, 375.
Серебро: 999, 960, 925, 875, 830, 800.
Платина: 950, 900, 850.
Палладий: 850, 500.

Что касается золота, то здесь установлена еще одна единица измерения – карат (британский). Карат показывает содержание чистого золота в сплаве, измеряемое в 24-х долях от полной массы изделия.

Принято считать, что чистое золото без каких-либо примесей имеет пробу 24 карата (24 к). Таким образом, 1 британский карат соответствует сплаву, в котором содержится 1/24 доля золота по массе. Наиболее часто встречающееся содержание золота – 14 карат, что соответствует 585 пробе.

Вставка

Обычно в ювелирном украшении присутствует вставка из драгоценных или полудрагоценных камней, а также камней органического происхождения. К драгоценным камням относятся бриллиант, сапфир, гранат, александрит, аквамарин, аметист, хризолит, изумруд, рубин. Все остальные камни считаются полудрагоценными. Ниже пойдет речь о наиболее часто используемых вставках в ювелирных украшениях.

Драгоценные камни

Бриллиант

Одним из важных критериев выбора бриллианта является его огранка, подчеркивающая блеск камня.

Оценить блеск бриллианта лучше всего при рассеянном дневном цвете, который позволяет увидеть естественный блеск камня. Свет от галогенных ламп, которые зачастую установлены в ювелирных салонах, создает обманчивое восприятие блеска, что может ввести в заблуждение. Традиционная огранка бриллианта – 57-58 граней при округлой форме.

Цвет бриллианта может многое поведать о его ценности. Наиболее дорогие бриллианты имеют либо яркий цвет, либо вовсе бесцветны. Самым редким считается натуральный розовый бриллиант, 1 карат которого по стоимости может достигать 1 миллиона долларов.

На степень прозрачности бриллианта влияет наличие природных несовершенств – включений. Такие несовершенства делают каждый камень уникальным и единственным в своем роде. Если несовершенства камня видны невооруженным глазом, ценность его снижается. Если же при 10-ти кратном увеличении включения не видны – стоимость камня существенно повышается.

Вес бриллианта измеряется в метрических каратах. 1 метрический карат равняется 200 миллиграммам (0,2 грамма). Кроме этого в рамках карата существует деление на пункты: 1 карат равен 100 пунктам. Средний вес бриллианта в кольце колеблется от 50 пунктов до 1 карата.

Изумруд

Согласно поверьям изумруд является символом надежды и возрождения, приносящим счастье в любовных отношениях. Наиболее известными месторождениями изумрудов являются земли России, Колумбии, Бразилии.

Приобретая ювелирное украшение с изумрудом, обратите внимание на цвет камня – он должен быть ярким и чистым. Иногда в изумрудах встречаются трещины, из-за которых камень со временем может расколоться. Изумруды, к сожалению, легко подвержены механическим повреждениям, поэтому их чистку лучше доверить профессиональному ювелиру.

Рубин

Камень рубин считается символом любви, романтики и страсти, а также смелости и власти. Рубин защищает от несчастья и уберегает от опасности. Наиболее ценные рубин добывают в Бирме, но также бывают, что камни привозят из Шри-Ланки, Таиланда, Танзании и Кении. В камнях, приехавших из Африки, заметно наличие внутренних включений, за счет чего их ценность ниже.

Цвет настоящего рубина – красный, без синевы или коричневого оттенка. Наиболее популярными являются рубины весом в 2 карата. Камни весом в 5 карат крайне редко встречаются в природе, поэтому их стоимость выше стоимости бриллиантов. Как и бриллианты, рубины достаточно крепкие, поэтому их стоит хранить отдельно от других украшений.

Сапфир

Считается, что этот камень приносит удачу в пути и является символом верности. Сапфиры добывают в Кашмире (Северная Индия), Австралии, Камбодже, Китае, Шри-Ланке, Бирме. Наиболее ценными сапфирами считаются те, что добыты в Кашмире или Бирме. Они ценятся за глубокий оттенок синего цвета. Кроме этого можно встретить сапфиры других цветов – розовые, белые, желтые, оранжевые, фиолетовые, зеленые. Что касается красного цвета, то «красным сапфиром» называется камень рубин – эти камни являются родственными по происхождению. Обычно в ювелирном деле используются сапфиры в 2 карата, чуть реже – 5-10 карат.

Полудрагоценные камни

Сегодня интерес публики к украшениям с полудрагоценными вставками набирает обороты. Многие ювелирные мэтры используют в своих коллекциях полудрагоценные камни вместо дорогостоящих бриллиантов или изумрудов. Полудрагоценные камни выглядят не хуже, и иногда обычный покупатель не сможет сразу отличить их друг от друга.

Сегодня насчитывается достаточно большое количество полудрагоценных камней, из которых наиболее популярными для использования в ювелирном деле являются оникс, топаз, бирюза, сердолик, яшма, нефрит, кварц, агат, опал. Вышеперечисленные камни дают возможность ювелиру использовать обширную цветовую гамму в изделиях, придавать камням различную форму и огранку. Использование полудрагоценных камней позволяет создавать уникальные ювелирные шедевры по доступным ценам.

Камни минерального происхождения

Камни минерального происхождения выглядят не хуже, чем бриллианты, а иногда даже более точно передают внутренний мир обладательницы украшения с такой вставкой. К камням минерального происхождения относят коралл, жемчуг, перламутр, янтарь. Уникальные по своей природе, эти камни глубоко отражают черты характера, которые мастер переносит на ювелирное украшение.

Считается, что жемчуг символизирует чистоту и невинность, поэтому украшения с жемчугом – частый выбор невест. Яркий и красочный коралл представляет собой женственность и роскошь, именно поэтому многие женщины часто заказывают в качестве подарка «коралловые бусы». Янтарь – для романтиков, любящих все естественное и натуральное. Перламутровая вставка – достаточно модная тенденция в ювелирных украшениях, отлично подходит молодым романтичным девушкам.

Размер

При выборе ювелирного изделия помните о том, что его размер должен соответствовать образу того человека, кому вы его дарите. Хрупким девушкам лучше дарить миниатюрные, аккуратные изделия, которые наиболее выгодно подчеркнут их стройность и изящество. Полным дамам лучше выбирать крупные и массивные украшения, которые наиболее выигрышно будут на них смотреться. В данном случае миниатюрное изделие только подчеркнет полноту.

Что касается самой вставки, то ее размер может зависеть как от самой модели изделия, так и вашего бюджета. Не все могут позволить приобрести украшение с драгоценным камнем в несколько карат, но, возможно, это и не обязательно. Иногда даже небольшой камешек может смотреться более выигрышно, чем очень крупный, слишком бросающийся в глаза.

Для выбора изделия, предназначенного для ежедневной носки, его размер не должен быть слишком большим и вызывать дискомфорт. Согласитесь, что в 30-градусную жару носить на шее очень крупную цепочку будет неприятно, а пальцы будут еще больше наливаться от массивного кольца. В зимние холода мочки ушей могут мерзнуть, если вы носите большие серьги. Аккуратные «гвоздики» будут здесь в самый раз.

Ювелирное украшение в подарок

Ювелирные украшения всегда были, есть и будут одним из самых желанных подарков для женщин. Ни одна женщина не откажется от очередной «ювелирной побрякушки», особенно если она всегда носит украшения.

Выбирая ювелирное украшение в подарок, мужчинам стоит быть предельно внимательными, так как здесь можно как сделать приятный сюрприз, так и вызвать разочарование. Перед покупкой обратите внимание, какие украшения носит ваша женщина, что она предпочитает – серебро или золото, носит ли украшения на работу или надевает их только на праздничные события. Если в арсенале женщины украшений достаточно много – значит, она подбирает их под определенный образ или любит носить гарнитуры (комплекты украшений). В данном случае будет немного проще: даже если вы подарите украшение, которое женщина не планировала приобретать, она обязательно подберет для него особый наряд.

Если вы покупаете украшение для ежедневной носки, обратите внимание на то, что оно должно подходить под тот стиль одежды, который женщина предпочитает носить каждый день. Иногда цветные камни, к примеру, могут совершенно неуместно смотреться с деловым гардеробом. Подарок для особого случая, например годовщины свадьбы, знакомства, предложения руки и сердца, должен выбираться тщательно и с любовью. В данном случае, если позволяют средства, лучше выбрать подарок из благородного металла с драгоценной вставкой, пусть и небольших размеров. Женщина обязательно оценит такой жест, и ваш подарок в тот час же может стать любимым украшением ее коллекции.

Следуем советам астрологов

Для некоторых людей выбор ювелирного украшения настолько тщателен, что они прибегаю к помощи астрологов, и выбирают украшения по знаку Зодиака. Если вы тоже верите советам звезд, предлагаем вам выбрать украшение для своего знака.

Овен

Овны предпочитают украшения лаконичной формы, преимущественно из белого металла, возможно с алмазной гравировкой замысловатой тематики. Простое колечко с маленьким драгоценным камнем-вставкой будет идеальным вариантом для Овна. Что касается цвета камня – выбирайте желтый или красный, символизирующие горящую искорку.

Телец

Для Тельцов крайне важно, чтобы украшение было не простой «дешевкой». Этот знак ценит изысканность и уникальность. Тельцам нравятся камни зеленого и голубого цветов (изумруд, бирюза, голубой топаз). Металл – только благородный (золото, платина) или с дорогим напылением.

Близнецы

Близнецы любят фантазировать, поэтому и украшения следует выбирать с фантазийным замыслом. Крупные камни, размытость, «аквариум», штрихи, изображение движения – все это несомненно будет оценено Близнецами по достоинству.

Рак

Холодный блеск металла и камня – наиболее подходящий вариант для Раков. Яркий блеск, скорее всего, вызовет внутреннее беспокойство у представителей этого знака. Выбирайте матовые камни без огранки – жемчуг, коралл, лунный камень, опал. Серебро и белое золото – любимый металл Раков.

Лев

Львы – искусные любители ювелирных изделий. Они любят демонстрировать уникальные и оригинальные украшения, изготовленные именитым ювелиром или доставшиеся им в наследство.

Гравировка, вензель или дарственная надпись вызовет необычайный прилив гордости у Львов. Яркие камни – бриллиант, рубин, янтарь – обязательно привлекут внимание Льва.

Дева

Представители этого знака тяготеют к разгадыванию загадок, однако в это же время не любят слишком вычурный дизайн. Скромное, но сложное переплетение металла на кольце станет предметом гордости Девы. Из камней этот знак предпочитает хризолит, авантюрин, сердолик.

Весы

Украшение для Весов должно сочетать в себе две половинки, соединяющиеся элементом, который гармонично объединяет две части. Переплетение ветвей, пара птиц – любимые символы Весов.

Количество камней должно быть четным (Весы – парный знак). При этом они должны быть примерно одинаковы по размеру и цвету.

Скорпион

Любит замысловатые узоры, контрастные цвета вставок, оригинальную огранку или шлифовку, сочетание различных металлов и сплавов. Возможность изменения формы украшения – особый плюс для Скорпионов. Камни вставок – яркие сапфиры, рубин, бриллиант, топаз.

Стрелец

Стрельцы предпочитают широкие, массивные украшения – печатки, перстни, фамильные кольца с монограммой. Цвет вставок может быть любым – от светлого до яркого и насыщенного. Стрельцы любят замысловатые переплетения, узоры, завитки.

Козерог

Козероги любят лаконичные украшения, изготовленные по традиционным технологиям ювелирного дела.

Простое украшение с крупным камнем будет идеальным вариантом для Козерога. Камни вообще имеют немаловажное значение для Козерогов, поэтому при выборе украшения следует обратить на них особое внимание.

Водолей

Водолеи любят все замысловатое, интересное и не обязательно дорогое. Любимая особенность украшений Водолеев – новаторство. Представители этого знака любят все необычное и трансформирующееся. Украшение с голограммой, термометром, украшение-часы – многофункциональность также привлекает Водолеев.

Рыбы

Рыбы часто носят одно украшение долгое время – слишком уж они к нему привыкают. Форма украшения должна быть связана с морской тематикой – волна, раковина, застывшая капля. Цвета вставок – нежные прозрачные оттенки. Советуем выбирать из вставок жемчуг, перламутр, коралл, из металлов – серебро или белое золото.

Советуем приобретать ювелирные украшения в специализированных салонах, так как в обычных магазинах можно встретить хорошие подделки под драгоценности. Для непрофессионала иногда сложно отличить эти изделия от их дорогостоящих собратьев.

Хранить украшения с камнями нужно отдельно от других украшений, так как они могут оставить на них царапины. Для чистки изделий стоит обратиться в ювелирный салон или мастерскую. Чистить ювелирные украшения в домашних условиях может быть чревато порчей столь дорогостоящего изделия.

Мы надеемся, что наши советы помогут вам выбрать не только качественное ювелирное украшение, но и украшение, которое отразит ваш внутренний мир и передаст ваше настроение. В любом случае, всегда следуйте зову сердца и выбирайте то, во что «влюбились с первого взгляда» – тогда вы будете носить украшение с удовольствием и каждый день.

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: На что необходимо обращать внимание при покупке ювелирного украшения?

В преддверии 14 февраля и 8 марта Роспотребнадзор напоминает потребителям, на что обратить внимание при выборе ювелирных изделий.

Ювелирное изделие – это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемое в качестве различных украшений, различных утилитарных предметов быта и (или) для декоративных целей.

Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней содержатся в разделе VII Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (далее – Правила).

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает осмотр и разбраковку изделия, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя или сертификатов, сохранность пломб и ярлыков, сортировку по размерам.

Именник – это оттиск на ювелирном изделии, которое ставит производитель. Именник содержит информацию о производителе (индивидуальный код), годе выпуска изделия и территориальной инспекции, к которой относится изготовитель.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия.

При передаче приобретенного товара покупателю продавец проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

К каждому продаваемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий:

– наименование ювелирного изделия,

– название изготовителя (импортера), логотип и адрес предприятия-изготовителя (импортера);

– драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы,

– размер изделия (для колец, цепей, браслетов)

– виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик,

После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку.

При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно!

Продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей (для изделий Российского производства) не разрешается.

Государственное пробирное клеймо – специальный знак, чеканящийся на изделиях или накладывающийся немеханическим способом (электроискровым или с помощью лазера) государственными инспекциями пробирного надзора. Он означает, что изделие проверено в государственной инспекции и имеет пробу не ниже указанной в клейме.

Государственное пробирное клеймо состоит из:

– шифра инспекции пробирного надзора (одна буква);

– знака удостоверения, представляющего из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо (с 1958 по 1993 г. г. знаком удостоверения было изображение серпа и молота на фоне пятиконечной звезды);

В Российской Федерации установлены следующие пробы:

платиновые – 950, 900, 850

золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375

серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;

палладиевые – 850, 500.

Исключение составляют ювелирные и другие изделия из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок) продажа которых допускается без оттиска государственного пробирного клейма.

В соответствии с Правилами ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Читайте также:  Фильмы про моду и моделей – список из 29 фильмов

Однако в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

– отремонтировать изделие за счет продавца,

– вернуть товар и получить уплаченную за товар сумму.

На бирках ювелирных изделий со вставками из драгоценных камней (бриллианты, изумруды, рубины, сапфиры) должны быть указаны их характеристики (цвет и частота), и масса, на полудрагоценные – топазы, аметисты, хризолиты, гранаты – указывается просто вес вставки без каких – либо характеристик чистоты.

В соответствии с ГОСТ Р 52913-2008 «Бриллианты. Классификация. Технические требования» маркировка на бирке ювелирных изделий со вставками бриллиантов может выглядеть следующим образом:

Эти цифры обозначают следующее:

1Бр – количество бриллиантов в изделии, в этом варианте он один.

Кр57 – форма огранки, в этом случае круглая 57 граней.

0,470 – общий вес камней в каратах

4/6А – характеристики групп цвета /дефектности, геометрических параметров.

Цифра до черты означает цвет, и чем она больше, тем более желтый цвет имеет кристалл. Вторая цифра обозначает прозрачность камня. Только искусственные камни абсолютно прозрачны. Любой натуральный камень имеет трещинки, инородные включения, изъяны, которые видны только под лупой или в микроскоп.

Для драгоценных камней в виде вставок в ювелирные изделия сертификата не требуется, его заменяет бирка.

Продажа неоправленных (т.е. не в составе ювелирного изделия) ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор (партию) продаваемых камней.

Сертифицированные ограненные драгоценные камни (бриллианты и изумруды) упаковываются в стандартную упаковку.

Наличие Сертификата соответствия, прилагаемого к сертифицированному ограненному камню, гарантирует потребителю подлинность драгоценного камня и достоверность указанных качественных и количественных характеристик.

Выбор ювелирного изделия

при выборе магазина, убедитесь:

– что это не компания однодневка, а компания, работающая на рынке не один год.
– лучше, если компания представляет гарантию на изделие не менее 1 года. В таком случае, при
обнаружении заводского брака, изделие будет отремонтировано за счет продавца, либо
подлежит возврату;

при выборе изделия:

– полагайтесь на свой вкус, но обратите внимание на качество-поверхность ( в том числе внутреннюю часть изделия), должна быть гладкая, без пор, тщательно отполированная (манящий блеск золота),
– камни должны быть плотно закреплены, не иметь трещин.
Сомневаться в подлинности пробы золота не стоит – любой стационарный магазин, ставится на
спец.учет в Государственной инспекции пробирного Надзора, а продавец несет уголовную ответственность за нарушение закона об обороте драгоценных металлов.

Самое главное о цене:

Нужно говорить о двух случаях:
– изделие с драгоценными камнями (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды)
– изделие без камней или с натуральными, синтетическими и искусственными камнями.

В первом случае, сравнивать уровень цены у разных продавцов, даже на одинаковые изделия сложно, т.к от характеристик камня (цвет, чистота) цена может серьезно меняться. Можно посоветовать только делать выбор, полагаясь на свои возможности, но отметим, что покупая изделия бриллиантами убедитесь в том, что характеристики достаточно высокие, ведь это говорит о красоте камня и его ценности. Рекомендуется выбирать драгоценные камни с характеристиками от 5-ти и выше. Они обычно указываются на обратной стороне ярлыка, как дробь. Например: 1бр.кр.57 0,058 4/5, что означает 1 бриллиант, круглый, огранка 57 граней, вес 0,058 карат, цвет Ф, чистота 5. Купив изделие, обязательно советуем воспользоваться памяткой по уходу. Она обычно предлагается продавцом.
С правилами ухода за ювелирными изделиями можно ознакомиться на нашем сайте – уход за ювелирными изделиями. К сожалению изделие может быть испорчено из-за неправильного обращения.

Во втором случае (если изделие не содержит драгоценных камней) у покупателя есть возможность сравнить цены у разных продавцов. По законодательству на бирках указывается полная стоимость изделия и цена за грамм. Вот последняя, то и является индикатором ценовой политики магазина .Сегодня в Челябинске можно встретить цены от 750 до 1300 руб./грамм. Конечно, наличие крупных натуральных камней в изделии, так же влияет на увеличение цены. Но вот например, на цепи, цена за грамм очень даже показательна. Поэтому, если вам обещают большую скидку, сравните начальную цену.

Приглашаем Вас посетить Наши магазины компании “Эвора” где продавцы-консультанты внимательно отнесутся к ваши пожеланиям и помогут с выбором изделия.

Как подобрать кольцо для своей избранницы

Свадьба. Свадьба! – Тоже важно

«Для того чтобы поймать неуловимую женщину, нужно предложить ей обручальное кольцо», – говорил Эдвард Блум, главный герой романа Даниэля Уоллеса «Большая рыба».

Казалось бы, выбор подходящего кольца не составляет особого труда, особенно если жених хорошо осведомлен о вкусах и предпочтениях невесты. Однако в процессе поиска может открыться множество нюансов, требующих детального разъяснения. Поэтому, для того чтобы подобрать идеальное по форме, размеру и внешнему виду колечко для своей любимой, вам пригодятся некоторые полезные советы и информация, которую необходимо знать каждому жениху.

По традиции, свадьбе предшествует помолвка, во время которой жених дарит невесте обручальное кольцо. Различия во внешнем виде обручальных и свадебных колец незначительны. Единственное, о чем стоит помнить, – на церемонии бракосочетания обручальное кольцо обязательно снимается и впоследствии носится под свадебным на том же пальце. Обручальные кольца могут передаваться по наследству от родителей супругов, в этом случае они должны принести молодоженам удачу, особенно если брак родителей оказался успешным. Существует обычай использовать для изготовления обручальных колец кольцо члена семьи или родственника, прожившего в браке долгую счастливую жизнь.

Несмотря на то, что за приобретение свадебных колец также отвечает жених, лучше всего покупать их вместе с невестой, так как в этом случае можно будет их примерить и убедиться, что они подходят по всем параметрам.

1. Свадебные кольца в деталях: форма, стиль, материалы и отделка

При выборе колец стоит помнить о том, что они никогда не изготавливаются из чистых благородных металлов. В действительности кольца, которые принято считать золотыми или платиновыми, выполняются из сплавов нескольких металлов для повышения прочности и долговечности изделий. Мягкое и пластичное золото совершенно не подходит для создания ювелирных украшений, поэтому его соединяют с серебром, медью, никелем, цинком или палладием. Серебро и платину обычно соединяют с медью. Определить, сколько именно золота, платины и серебра в том или ином сплаве можно по пробе. Проба – это специальное клеймо от завода, изготовившего ювелирное изделие, которое ставится на внутренней стороне кольца и говорит о процентном содержании благородного металла в сплаве. Как правило, это содержание выражается в тысячах весовых единиц сплава, однако в ряде стран, например, в Америке и Великобритании, используют каратную систему, при этом чистый металл без примесей принимают за 24 карата. Самой высокой пробой золота считается 958-я. Также встречаются изделия 750, 583, 500 и 375 пробы. Наиболее распространенными являются кольца из белого или желтого золота 585 пробы. Они представляют собой сплав 58.5% золота и 41.5% других металлов и отличаются прочностью, ярким насыщенным цветом и блеском. Свадебные кольца могут создаваться и из серебра, однако этот металл очень мягкий и недолговечный.

Большую популярность в последнее время приобрела платина. Она намного прочнее и плотнее золота и серебра, а в сплавах с рутением и иридием ее свойства улучшаются в несколько раз. Наряду с традиционным золотом, платиной и серебром, молодые пары приобретают кольца из более редких металлов, например, титана, меди, стали и даже метеоритного железа.

В зависимости от вкусов жениха и невесты, форма и стиль свадебных колец могут быть различными: от классики до hi-tech. При этом нельзя забывать, что наши предпочтения постоянно меняются, а кольцо приобретается на всю жизнь, поэтому не следует торопиться с выбором.

Свадебные или обручальные кольца могут быть классическими или декорированными. По форме кольца делят на плоские и скругленные. В первом случае кольцо имеет цилиндрическую форму с плоской внутренней и слегка скругленной внешней поверхностью. Это самый распространенный тип колец. Некоторые кольца имеют в продольном сечении овал, поэтому они удобны и отлично сидят на пальце.

Кольца жениха и невесты не обязательно должны быть одинаковыми. В наше время допускается вариант, когда жених и невеста приобретают кольца, контрастирующие цветом золота или даже материалом, формой и отделкой. Известные ювелирные дома проповедуют смелые дизайнерские решения, диктуя моду на свадебные кольца, но при этом предоставляя свободу выбора и сохранение индивидуальности.

Кольцо может быть украшено драгоценными (изумруд, рубин, сапфир, жемчуг) или полудрагоценными камнями (гранат, бирюза, турмалин, гиацинт). Выбор камня может зависеть от личных предпочтений, знака зодиака, которому он соответствует или приписываемых ему свойств. По поверьям, гранат рождает сильные страстные желания и веселит сердце, жемчуг охраняет от мук безответной любви, топаз ослабляет гнев и бурные страсти и рождает безмятежность, турмалин дает творческие силы и продлевает молодость, изумруд спасает от коварства любви. Сапфир символизирует верность и целомудрие, бирюза и рубин – счастье, неизменную верность и любовь, а алмаз – невинность твердость и храбрость.

Для того чтобы определить, насколько вам подходит тот или иной камень, можно использовать простой и вместе с тем надежный метод: положить камень на ладонь правой руки и на некоторое время прикрыть его левой. Если при этом возникает ощущение покоя, тепла и умиротворения, то можно смело приобретать кольцо, а если вы почувствуете тревогу и дискомфорт – от покупки кольца имеет смысл отказаться.

2. Бриллианты – лучшие друзья девушки

Выбирая для своей невесты колечко с бриллиантом, вы наверняка будете застрахованы от ошибки – в этом вас заверит любая девушка. Приобретая украшение с этим камнем, стоит обратить внимание на ряд характеристик, которые в конечном итоге будут определять его стоимость. Прежде всего, это качество и форма огранки. Среди наиболее популярных видов огранки круглая, овальная, грушевидная, «изумруд» (прямоугольной формы) и «сердечко». Большое значение имеет и чистота камня, т.е. отсутствие на нем видимых пятен и дефектов. Следует знать, что на качественных бриллиантах подобные недостатки, как правило, не видны невооруженным глазом, поэтому рассматривать бриллиант необходимо через увеличительное стекло (лучше всего это сделает ювелир). Бриллианты, на которых не видно дефектов даже при 10-кратном увеличении, считаются наиболее редкими и дорогими.

Важную роль при покупке камня играет его цвет: чистый белый бриллиант ценится намного выше, чем камень с желтым оттенком. Следующей характеристикой является вес камня, который измеряется в каратах. Однако не следует думать, что от этого параметра напрямую зависит стоимость бриллианта. В действительности маленький, но при этом безупречный камень, гораздо ценнее большого, но менее совершенного.

Многие полагают, что искусственно выращенные бриллианты не идут ни в какое сравнение с настоящими, однако в действительности стоимость природных камней лишь немного превышает стоимость искусственных.

3. Немного о гравировке свадебного кольца

Гравировка на свадебном кольце придаст ему особый смысл, понятный только жениху и невесте. Это своеобразный способ сделать кольцо уникальным и неповторимым. Помните о том, что далеко не все металлы подходят для нанесения гравировки. Наилучшими вариантами являются золото 585 пробы и платина. Как правило, на внешнюю или внутреннюю сторону кольца наносят имена жениха и невесты, дату свадьбы, строку стихотворения или яркое высказывание, клятвы любви и верности, а также символы или аббревиатуры, имеющие для будущих супругов большое значение. Перед нанесением гравировки необходимо проверить правильность написания слов или имен. Также стоит учесть длительность процесса, поэтому сделать на кольце надпись стоит заранее.

4. Определяем размер кольца

Важно правильно подобрать размер кольца, так, чтобы оно плотно сидело на пальце и вместе с тем не причиняло дискомфорта. Следует учитывать то, что в течение жизни течение жизни размер пальца может сильно меняться, поэтому впоследствии кольцо можно увеличить или уменьшить. При этом на нем не будет швов, однако при наличии гравировки надпись может быть испорчена. У многих людей размер пальцев может меняться и в зависимости от температуры или времени суток, поэтому примерить кольцо им желательно несколько раз.

5. Правила носки и ухода за ювелирными изделиями

Если ваше кольцо часто соприкасается с водой, через некоторое время на нем могут появиться темные пятна. Во избежание этого украшение следует чаще протирать влажной фланелью. Нельзя допускать попадания на кольцо химикатов, в особенности различных чистящих веществ, содержащих хлор и бром, а также абразивных материалов, йода и косметических средств на основе ртути и серы.

Хранить ювелирные изделия необходимо в специальных футлярах либо в сухом и темном месте. Особенно бережно следует относиться к кольцам, украшенным жемчугом и бирюзой, поскольку под влиянием солнечных лучей эти камни могут потерять яркость.

Для того, чтобы вернуть кольцу блеск, необходимо промыть его мягкой щеткой в мыльной воде с добавлением нашатырного спирта из расчета 1 ч.л. на пол стакана. После этого украшение промывается чистой водой и протирается фланелью. Эту процедуру не рекомендуется проводить с кольцами, украшенными жемчугом, малахитом, янтарем и бирюзой. Если на кольце все же появились сильные загрязнения или царапины, его следует отнести к ювелиру для чистки и полировки.

Вручение кольца

Приобретение кольца – это первый шаг на пути к предложению руки и сердца. Если вы не намерены получать отказ, подарите кольцо любимой в необычной обстановке, как это сделал Том Круз, предложив руку и сердце своей возлюбленной на Эйфелевой башне в Париже.

Чтобы уйти от обыденности и суеты повседневной жизни, ненадолго превратив вашу жизнь в сказку, можно отправиться в интересное, захватывающее романтическое путешествие, кульминацией которого станет предложение вашей руки и сердца. Если вы хотите поразить свою девушку – сделайте предложение в Венеции на гондоле или за романтическим ужином при свечах, и она непременно ответит вам «да».

Конечно, это не означает, что для того чтобы завоевать сердце девушки, вам непременно необходимо отправиться в путешествие. Достаточно того, что вы создадите необычную обстановку, продемонстрировав свою изобретательность и неординарность.

В конечном счете, решающую роль будет играть не стоимость кольца и не размер камня, а искренность и истинность чувств, которые вы испытываете друг к другу. Пусть выбранные вами кольца станут залогом вашей любви и верности, символом и залогом счастливой семейной жизни

ОБРУЧАЛЬНОЕ КОЛЬЦО

Символом любви и верности с давних времен были обручальные кольца. И сегодня золотое кольцо в форме замкнутого круга символизирует единство душ.

По традиции кольца покупает будущий муж. Кольцо от жениха является первым подарком, полученным невестой, первым знаком, символизирующим данные друг другу обязательства. Это уникальное значение подарок сохранит на протяжении всей жизни. Иногда молодым дарят свои кольца родители. В мире существует традиция дарить обручальные кольца сначала при помолвке, а потом, во время свадебной церемонии, дарить еще одно обручальное кольцо – свадебное, которое надевается на палец рядом с первым.

Несмотря на то, что многие мужчины после обручения и свадьбы не носят кольца, невесты тем не менее предпочитают отвечать взаимностью, увековечивая знаменательное событие памятным подарком от себя лично и признавая тем самым существование между собой и женихом особых отношений. В качестве по дарка может быть преподнесено кольцо или другая драгоценность.

Однако будет все-таки надежнее, если пара вместе выберет кольца. Выбор драгоценностей – дело вкуса. Это довольно непростое занятие, сопряженное к тому же со знанием специфики и хотя бы общих вопросов ювелирного дела.

Первыми начали использовать золото для обручальных колец древние египтяне. У них существовало поверье, что круглое обручальное кольцо – знак неизменного, стабильного, вечного. Его носили на третьем пальце левой руки, ошибочно полагая, что вена, проходящая в этом пальце, идет к сердцу. С тех пор обручальное кольцо стало надеваться на этот палец, и такая традиция сохранилась во многих странах. В Европе, в том числе и в России, свадебные кольца, как правило, носят на правой руке.

Древние греки и римляне были убеждены в особой силе пальца с обручальным кольцом. Их врачи использовали этот палец для втирания мазей, чтобы придать средству дополнительную силу. Фольклор многих стран содержит поверье, что палец с обручальным кольцом смягчает боль любого ячменя на глазу или болячки своим простым прикосновением. В Испании, например, обручальные кольца опускают в воду, которую затем используют для протирания больных глаз.

Выбирая и покупая обручальные кольца, жених и невеста должны знать, что из чистых благородных металлов ювелирные изделия, как правило, не изготовляются. Для придания необходимых механических свойств и цвета в них вводят добавки цветных металлов, получая сплавы, например, золота с серебром и медью, иногда с палладием, кадмием, никелем и цинком; серебра и платины – с медью. Содержание драгоценного металла в сплаве определяет его пробу. В большинстве стран принята метрическая система пробы, по которой она обозначается числом частей благородного металла в тысяче весовых единиц сплава.

В США, Великобритании, Швейцарии, Нидерландах принята так называемая каратная система, по которой 1000-я проба благородного металла соответствует 24 условным единицам.

Слово «карат» происходит от итальянского слова carato , от арабского quirat и от греческого keratioii . Обозначалось этим словом рожковое дерево, семена которого использовались на рынках в качестве мелкого равновеса при взвешивании золота и драгоценных камней.

Читайте также:  Что надеть в ресторан?

Пробы золота, используемые для изготовления обручальных колец

Проба золота

В каких странах применяется

Содержание золота, в процентах

Содержание золота, в каратах

Правила этикета ношения украшений

Основное правило ювелирного этикета — гармоничное сочетание. Серьги, кольца, цепочки и браслеты должны гармонировать между собой, а также с одеждой, аксессуарами, прической. Соблюдать это правило поможет чувство вкуса и меры. Важно чувствовать грань, разделяющую красивое и вычурное.

Комплекты украшений

Казалось бы, готовый комплект украшений — идеальное решение. Изделия в едином стиле просто не могут быть негармоничными, не так ли? Но не все так просто. Еще пару десятилетий назад ювелирный комплект считался верхом элегантности. Женщины надевали одновременно серьги, колье, браслеты, кольца, брошь и выглядели роскошно в этом богатстве. Сегодня большое количество одновременно надетых украшений — скорее безвкусица, чем чувство стиля. Надевать полные комплекты в большинстве случаев ни к чему — вечером достаточно сережек, кулона и кольца, а днем можно надеть кольцо с серьгами или браслет с кулоном. Помните про чувство меры.

Совет эксперта: купите несколько ювелирных комплектов, выполненных в схожих стилях. Комбинируйте украшения между собой: надевайте кольцо из одного комплекта с серьгами из другого, экспериментируйте. Это поможет разнообразить луки без нарушения этикета ношения украшений.

Базовые украшения

Базовые украшения — это как базовый гардероб. Это тот минимальный комплект ювелирных изделий, которые будут уместны всегда и везде — на празднике и в офисе, на романтичном свидании и прогулке с ребенком. Что можно включить в базовый ювелирный комплект?

Базовый комплект кажется слишком скучным? Дополните свою ювелирную коллекцию крупным и ярким акцентом — брошью, браслетом, серьгами. Выбирайте их под стиль базовых украшений, чтобы в зависимости от ситуации и настроения можно было комбинировать украшения между собой.

Дневные и вечерние украшения

Согласно ювелирному этикету, вечерние украшения — яркие, дневные — более спокойные.

Ювелирные изделия с яркими вставками и крупные украшения принято делать частью вечерних, праздничных образов. Массивное колье идеально дополнит вечернее платье с открытыми плечами, а серьги с россыпью разноцветных камней привлекут внимание к безупречному макияжу и прическе. Однако насыщенные цвета допустимы и днем, например, серьги с красочной эмалью или кольца с различными вставками могут дополнить повседневное платье, если украшения будут единственным ярким акцентом.

Сочетание цветов

Гармония оттенков — то, что отмечают взглядом в первую очередь. Если разноцветное платье дополнить массивными серьгами с рубинами, браслетом с изумрудами и кольцом с сапфиром — это не останется незамеченным. Образ будет эффектным, но будет ли впечатление от него положительным?

7 главных правил ювелирного этикета

Для неформальных встреч правил не существует. Отправляясь с подругами в кафе, вы вольны экспериментировать и надевать любые украшения из своей шкатулки, руководствуясь собственным чувством стиля. Но на деловых и светских мероприятиях принято следовать таким правилам этикета ношения украшений:

  1. Серебро и золото одновременно не носят.
  2. Драгоценности не сочетают с бижутерией.
  3. Браслеты не надевают на руку с часами.
  4. Кольца не надевают поверх перчаток.
  5. На шею надевают только одно украшение, причем оно должно лежать либо выше выреза платья, либо ниже его. Исключение — сочетание шейного украшения и цепочки с нательным крестом, в этом случае цепочка с крестиком должна быть длиннее украшения.
  6. Одновременно не надевают украшения со многими видами драгоценных камней. В первую очередь это касается цветных минералов — сапфиров, рубинов, изумрудов. К бриллиантам и жемчугу отношение более лояльное: их допустимо сочетать с другими камнями, в том числе в одном изделии.
  7. На одной руке носят 2 кольца одновременно только в том случае, если одно из них обручальное.

Правила ювелирного этикета устанавливают определенные рамки, но не лишают возможности экспериментировать. Носите то, что вам нравится, и пробуйте новые ювелирные сочетания, ведь главное назначение украшений — подчеркивать вашу естественную красоту!

Этика и правила делового общения

У каждого сотрудника есть представление о том, как он должен вести себя в команде. Это касается общения с начальником и с коллегами.

Без выполнения правил здоровый климат в коллективе невозможен. Поэтому руководителям и подчинённым важно найти общий язык, и поможет в этом этика делового общения.

Задачи этикета

Поведение на работе подразумевает моменты, касающиеся сотрудников в команде, и внешние контакты (между коллективами и общение с клиентами).

Речевой этикет в деловом общении выполняет следующие задачи:

Когда соблюдаются нормы делового общения, в коллективе постоянно ощущается приятная, располагающая атмосфера. Важно, чтобы каждый сотрудник получал удовольствие от проделанной работы, стремился выполнить её как можно лучше.

Этика делового общения разработана для применения на практике и для урегулирования рабочих ситуаций. Команду, в которой этикет делового общения стоит на первом месте, отличает уважение руководства к работникам, умение найти выход из конфликтной ситуации, принятие правильных решений в рабочих моментах.

Речевой этикет в деловом общении включает в себя несколько составляющих:

В этих вариантах устанавливаются рабочие контакты, принимаются решения, происходит обмен информацией. Этика делового общения помогает установить чёткие границы, в пределах которых решаются деловые проблемы. При соблюдении правил поведения в мире бизнеса отдаются и принимаются распоряжения, сохраняется дружеская, профессиональная атмосфера.

Мудрый руководитель, применяя на практике этикет делового общения, добивается высокой производительности в компании. У сотрудников появляется мотивация, они готовы выполнять поставленные цели. Культура делового общения и грамотное применение её принципов создаёт позитивное настроение в команде.

Виды поведений в команде

Известно три варианта рабочего общения в коллективе:

Варианты рабочих контактов содержат общие правила. Каждый работник должен чувствовать уважение, независимо от занимаемой должности. Мудрый начальник стремится создать в команде дружелюбную атмосферу, придерживается корректного обращения с сотрудниками. Но в то же время не исключается субординация.

Культура делового общения включает в себя разговоры по телефону:

  1. Находясь на рабочем месте, недопустимо приветствовать человека обыкновенным «алло» или «да». Подняв трубку, нужно представиться, назвав компанию и занимаемую должность. В некоторых организациях к приветствию сотрудник добавляет своё имя.
  2. В процессе разговора следует быть как можно внимательнее. Клиенту приятно, когда к нему обращаются по имени.
  3. Ответы должны быть чёткими и по существу.
  4. В случае невозможности вести разговор, нужно обязательно извиниться, предложив перенести его на другое время.

Контакты руководителя с подчинённым

Если начальник хочет, чтобы в коллективе соблюдались нормы делового общения, то он должен на личном примере показать, как это работает. Отдать распоряжение можно несколькими способами. Сделать это можно в строгой форме или в виде просьбы. Как прозвучит распоряжение, зависит от того, насколько грамотно руководитель владеет этикетом при деловом общении.

Мудрый руководитель знает и ценит своих работников, прислушивается к их мнению и советам, готов пойти на компромиссы (не в ущерб работе).

Хороший начальник справедлив — этого требует этика делового общения. Если подчинённый допустил промах или неточность при исполнении обязанностей, то штрафы должны соответствовать размеру упущения. Так же и с поощрениями — выполненная работа требует вознаграждения.

Речевой этикет в деловом общении подразумевает сам разговор, и то, каким тоном произносятся фразы. Одно и то же распоряжение можно отдать разным тембром голоса, и в результате меняется его восприятие. Поэтому важны первые фразы, произнесённые для привлечения внимания собеседника. Культура делового общения предписывает приветствия, которые выбираются в зависимости от статуса, возраста и пола сотрудника.

Контакт подчинённого с руководителем

Одно из главных правил, которые предписывает этикет делового общения — уважение подчинёнными руководителя. Это не означает, что ему нужно льстить или во всём соглашаться.

Сотрудник со своим взглядом и мнением на вопросы, касающиеся рабочих моментов, и умеющий преподнести это в корректной форме — хороший сотрудник. Такие подчинённые преданы своей компании и не пренебрегают речевым этикетом в деловом общении.

При разговоре с начальником не рекомендуется указывать в резкой форме на обнаруженные недочёты. Культура делового общения при таком контакте сводится к умению подчинённого без лести, лжи и хитрости донести до руководителя нужную информацию. При спокойной и доброжелательной обстановке в коллективе сделать это несложно. Отношения подчинённых и руководителя, построенные на доверии , это применение правил этики в деловом общении.

Если подчинённый хочет внести предложения для улучшения работы компании, то не следует сразу идти к высшему руководителю компании. Сначала нужно обратиться к ближайшему начальнику, иначе нарушится субординация. В дальнейшем такое поведение подчинённого внесёт разлад в коллективе.

Правила делового общения

У каждого сотрудника есть права и обязанности. Хороший начальник равномерно распределяет нагрузку между подчинёнными. Хотя каждый сотрудник выполняет свою работу, он обязательно сталкивается и контактирует с другими коллегами.

Чтобы не возникало конфликтных ситуаций, мешающих рабочему процессу, важна культура делового общения:

  1. На презентациях или митингах в компании иногда возникают непредвиденные ситуации. Чтобы избежать конфликта и перехода на личности, соблюдают этикет делового общения. Руководствуясь правилами, недопустимо перебивать коллег, а если возникнут вопросы или замечания, то задавать их можно только в корректной форме.
  2. В погоне за похвалой начальника, некоторые подчинённые допускают ошибки. Это проявляется в виде пустых обещаний, либо работник берёт на себя больше обязанностей, с которыми впоследствии не справляется.
  3. Многие не умеют выслушать собеседника. Но в рабочие моменты без этого навыка не обойтись. Речевой этикет в деловом общении помогает правильно распорядиться рабочим временем, слушать и правильно понимать собеседника.
  4. Некоторые компании принимают у себя иностранных представителей стран, устраивают в их честь фуршеты. На таких переговорах важно соблюдать этикет делового общения. Зная правила и грамотно их применяя, можно добиться желаемого результата на переговорах. Располагающая атмосфера, умение заинтересовать собеседника приводит к достижению желаемой цели.
  5. Правила рабочих контактов во время переговоров или другого делового процесса запрещают прикосновения к собеседнику. Но для каждого правила есть исключения, и здесь это — рукопожатие. Такой жест должен быть кратким и деловым, а рука — сухой и не холодной. На переговорах избегают лишних жестов и мимики. Если человек неуверенный, суетится, прячет взгляд, то вряд ли он добьётся доверия у собеседника.

Важно как сотрудники приветствуют друг друга. Этика делового общения позволяет использовать следующие приёмы:

Такие варианты помогают создать спокойную, рабочую обстановку в коллективе.

Командные правила

В компании каждый сотрудник наделён обязанностями, которые он исполняет и несёт за них ответственность. Знающий руководитель знает, когда назначить поощрение работнику, и в то же время замечает упущения. За некачественное исполнение рабочих моментов назначается соответствующее взыскание.

В команде рабочий процесс состоит из положительных и отрицательных моментов. Культура делового общения регулирует возникающие вопросы. Если грамотно применять правила коммуникации, то критика воспринимается без обид и отрицательных эмоций.

Чтобы в коллективе сохранялась спокойная, рабочая обстановка, руководитель исключает любое психологическое давление. Этика делового общения исключает угрозы, давление со стороны руководителя или других сотрудников, унижение. Сотрудники понимают, что работают в одной команде, а компания — вторая семья. Только так добиваются впечатляющих результатов.

Некоторым сотрудникам трудно влиться в коллектив. Неуверенные действия, заниженная самооценка, опасения приводят к тревожному состоянию и неспособности справляться с рабочими обязанностями. Но если в коллективе здоровая атмосфера и сотрудники настроены доброжелательно, то проблема разрешится. Правила общения в рабочей обстановке, соблюдаемые коллективом, избавят от ненужных опасений.

Команда, в которой применяются правила коммуникации, отличается здоровой атмосферой. Уважение присутствует по отношению к руководителю, между работниками, и при контактах с клиентами. В таком коллективе нет места сплетням, соблюдается коммерческая тайна, и на работу люди приходят с удовольствием.

Несоблюдение правил поведения в рабочей обстановке приводит к негативному эффекту. Грамотный руководитель, желающий успеха компании, поддерживает в коллективе здоровую обстановку и общение , соответствующее общепринятым нормам.

Этика делового общения: необходимые навыки для современного человека

  1. Введение
  2. Составляющие
  3. Виды
  4. Правила
  5. Примеры
  6. Роль
  7. Памятка на каждый день

В основе работы успешного коллектива всегда лежат законы и принципы профессионального общения. Только отношения, построенные на законах делового ведения диалога, создадут в организации атмосферу комфорта, позитива, доверия, доброжелательности и высокой работоспособности. Знать и применять главные законы делового общения необходимо всем участникам делового диалога.

Введение

Этика определяется как наука, изучающая принципиальные позиции, нормы и сущность нравственности в обществе. Специалисты выделяют следующие принципы этического поведения:

Деловое общение – это такое понятие, сущность которого заключается в преобладании интересов дела над личностными расхождениями. Этика делового общения – это набор норм, правил и принципов как для руководителей, так и для подчиненных, связанных профессиональной и деловой деятельностью.

Основная задача – это сотрудничество и взаимодействие разных людей для достижения результата по решению одной задачи. Специалисты выделяют несколько видов этических стандартов руководящих поведением людей, а именно:

Основные принципы делового общения:

Неотъемлемой частью делового общения является этикет. Этикет – это совокупность негласных и специфических правил поведения членов коллектива в традиционном обществе, при котором изначально учитывается должностной статус собеседника.

Среди основных правил можно выделить следующие:

Составляющие

Этика деловых отношений состоит из обязательных элементов направления, а именно:

Этапы содержания этики общения в коллективе:

Процесс общения включает в себя следующие стадии контакта:

При ведении делового общения выделяют следующие типы:

Нравственные принципы руководителя в отношениях сверху вниз представлены следующими:

Читайте также:  Показ Victoria's Secret Fashion Show 2020

Нравственные принципы подчиненных в отношениях сверху вниз представлены следующими:

Существуют следующие виды этики ведения диалога:

Правила

Для реализации целей делового общения специалисты, работающие в сфере психологии, вывели основные принципы и категории морали деловой этики.

Процесс общения с собеседником станет более приятным и понятным, если знать типичные черты поведения людей и свойства их характера. Базой для делового общения должны стать честность, ответственность, совесть, долг, доброжелательность, которые придадут отношениям нравственный оттенок.

Для этического решения профессиональных конфликтов существует четкий алгоритм, следуя которому появится возможность решить проблему в моральном и правовом поле. Он включает следующие инструкции:

Примеры

Современное общество установило правила и нормы этического поведения, позволяющие честно и добросовестно осуществлять профессиональную деятельность. Реальная жизнь очень часто показывает другие примеры поведения людей, которые имеют свои особенности и нарушают принципы делового общения. К их числу принадлежат:

Достижения собственных интересов с нарушением прав других людей – это основа неэтического поведения. Ощущение безнаказанности и утаивание отрицательных поступков в современном мире стало нормой поведения и не осуждается обществом. Среди основных причин неэтического поведения можно выделить следующие:

Нарушение этики делового общения обязательно приведет к таким проблемам в коллективе, как:

Деловой этикет – это нормы, диктующие стиль ведения деловых отношений. Этика деловых отношений прошла сложный процесс формирования. Существуют следующие факторы, повлиявшие на этот процесс:

Этика деловых отношений – это посредник, способствующий быстрому поиску правильных решений, уменьшающий количество конфликтов, барьеров и взаимных претензий. Главным инструментом является деловая риторика. Риторика – это умение четко и правильно выражать свои мысли и желания.

Успешным предпринимателям для достижения поставленных задач необходимо знать и владеть риторическими способностями.

В современном обществе нет единой точки зрения по поводу роли этики делового общения в профессиональной деятельности. Неоднозначное отношение к этому понятию, привело к возникновению нескольких теорий.

Прагматичный мир бизнеса и его жесткие правила ведения дел, борьба за лидирующие позиции не принимают нормы этики деловых отношений в связи с тем, что основной задачей предпринимательства является получение прибыли, а не формирование гармоничных отношений в коллективе.

Памятка на каждый день

Для полноценной реализации всех правил и норм этики делового общения в коллективе, руководящему составу необходимо позаботиться о создании специальной программы по развитию этики в учреждении.

Памятка для ежедневного применения включает следующие этические нормы:

В современном мире для того, что бы стать успешным и востребованным специалистов, необходимо знать и применять правила и нормы этики делового общения, которые станут незаменимыми помощниками на пути к достижению поставленных задач и успеху.

В следующем видео смотрите лекцию на тему “Психология и этика делового общения”.

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: правила, нормы и основные принципы

Чтобы создать плодотворную атмосферу в коллективе, необходимо соблюдать правила и нормы этикета в деловом общении. Что это за правила, зачем они нужны и как их внедрить, разбираемся в статье.

Соблюдение этики делового общения – основа успешного коллектива. Отношения, построенные на правилах профессиональной этики и взаимном уважении, создают комфортную рабочую атмосферу, поддерживают мотивацию в коллективе.

В статье представлены основные принципы этики делового общения, советы и правила, которые будут полезны как сотрудникам, так и руководителям.

Владеть собой настолько, чтобы уважать других, как самого себя, и поступать с ними так, как мы желаем, чтобы с нами поступали, — вот что можно назвать человеколюбием.

Что это такое?

Деловое общение, как любое другое, нуждается в регламентации. Этикет делового общения – свод гласных и негласных правил для тех, кому приходится работать вместе каждый будний день.

Без регламентированных норм деловое общение превращается в беспорядочный обмен информацией. Каждый человек по-своему воспринимает окружающий мир, своих коллег, руководителей и подчинённых.

Чтобы различное мировосприятие не мешало работе и не заставляло всех говорить на разных языках, важно соблюдать этикет и культуру делового общения. Это касается как отношений внутри одного коллектива, так и внешних контактов (между сотрудниками разных отделов или филиалов, между сотрудником и клиентом).

Правила и основные принципы этики делового общения

Этика делового общения имеет в первую очередь практическую цель. Её соблюдение сильно упрощает работу всего коллектива в целом и каждого сотрудника в частности, так как действовать согласно общепринятым паттернам проще и быстрее. При этом сотрудники будут знать, чего ожидать друг от друга. Такой шаг помогает поднять общую производительность, избавляя сотрудников от мыслей вроде «А что же он имел в виду?».

Вторая задача деловой этики – создать в коллективе рабочую атмосферу, в которой делу посвящается все время, а потехе отводится положенный час. Моральный комфорт играет в жизни большую роль, чем физический, а благодаря соблюдению деловой этики сотрудники в плане удовлетворения работой всегда будут чувствовать себя комфортно.

Более того, моральная сторона действия деловой этики также влияет на производительность: сотрудник, который чувствует себя комфортно на рабочем месте, будет более предан компании, будет стремиться сделать свою работу лучше. Приятная атмосфера, достигнутая благодаря соблюдению этических принципов делового общения, заставляет работников стремиться к совершенству в работе.

Предлагаем к просмотру видео-обзор 5 основных правил этикета в деловом общении по Д. Карнеги:

Основные типы делового общения

Существует три основных типа делового общения, они основываются на общепринятой иерархии внутри коллектива.

Так, деловое общение может происходить:

  1. «Сверху вниз»;
  2. «Снизу вверх»;
  3. «По горизонтали».

Для этих трёх категорий существуют различные этические нормы делового общения, хотя есть и общие принципы. В первую очередь, к общим принципам относится уважение к сотруднику, в независимости от роли последнего в компании.

Важно быть корректным по отношению к сотрудникам, коллегам из других компаний и клиентам, с которыми вы работаете. Это, например, подразумевает, что неэтично будет расспрашивать собеседника о его личных делах, тем более о проблемах, только потому, что это вам интересно.

Общие для всех правила касаются и этикета делового общения по телефону. «Алло» или «да» — неподходящее приветствие для делового человека. Следует вежливо представляться, называть свою должность, название компании, отдела.

При телефонном разговоре нужно быть внимательным, если вы впервые говорите с человеком – обязательно запомните его имя и отчество и обращайтесь по ним. Свои мысли всегда нужно излагать ясно, лаконично. Если же по уважительным причинам вы не можете поддерживать разговор, необходимо извиниться перед собеседником и предложить связаться с ним позже.

Общение «начальник-подчинённый»

Или «сверху вниз». Любой хороший руководитель должен стараться создать в коллективе комфортную атмосферу. Именно самодисциплина руководителя является самым мощным мотиватором и примером для подчинённых.

Поэтому людям, занимающим руководящие должности в первую очередь важно соблюдать этические правила делового общения.

Совет: С самодисциплины руководителя начинается эффективная работа всей компании. Только научившись управлять собой, можно управлять другими людьми. Из привычек должны исчезнуть фамильярность, опоздание, откладывание решений «на потом». Все это поможет укрепить ваш авторитет, завоевать расположение сотрудников – всем хочется стремиться к светлому будущему за идеальным руководителем.

Руководитель – это тот, кто управляет рабочим процессом и отдаёт распоряжения.
Можно это делать несколькими способами, среди которых:

Приказ – строгая форма распоряжения. Приказами не стоит злоупотреблять, а по-хорошему – их вообще стоит избегать. Чаще всего прямые приказы применяют по отношению к недобросовестным сотрудникам в критических ситуациях. Но если дело дошло до проблем и приказов – задумайтесь, что хорошего может принести компании такой, явно конфликтный сотрудник?

Просьба – наиболее распространённая форма распоряжения, особенно если в коллективе уже сложились достаточно доверительные рабочие отношения. В ответ на просьбу сотрудник при необходимости может дать свой комментарий. Руководитель также может преподнести просьбу таким образом, что она будет равнозначна приказу, при этом тон останется доброжелательным.

Вопрос обычно задаётся тем сотрудникам, которые показали себя как люди компетентные и инициативные, то же касается вызова добровольца.

Совет руководителю: совсем нелишним будет изучить своих подчинённых, чтобы выяснить, кто из них адекватно воспринимает вопросы. Например, квалифицированный подчинённый, с энтузиазмом выполняющий свою работу и заслуживший доверие руководителя, может дать дельные советы по вопросу того, как решить ту или иную задачу. Сотрудник же неинициативный и недобросовестный скорее увидит в вопросе слабость руководителя и повод отлынивать от работы.

Также подчинённые всегда ценят справедливость. Так что награда всегда должна быть адекватна заслуге, точно так же как наказание – адекватно промаху. При этом нельзя оставлять промахи сотрудников совсем без внимания – такое поведение может показать руководителя как невнимательного или же говорить сотруднику о том, что он может работать спустя рукава, отлынивать и оставаться безнаказанным.

Помимо прочего, начальник должен показывать подчинённым, что он уважает и ценит их мнение и вклад в общее дело, и в этом случае он добьётся ответной преданности.

Общение «подчинённый-начальник»

Разумеется, правила делового общения должны соблюдать и все подчинённые. Хороший сотрудник, как и руководитель, заинтересован в том, чтобы в коллективе установилась и сохранялась комфортная атмосфера, поэтому в рамках этики делового общения одна из задач подчинённого – помогать руководителю поддерживать её.

Подчинённый ни в коем случае не должен пытаться управлять своим руководителем, это проявление неуважения, несоблюдение иерархии и, соответственно, нарушение норм этики делового общения. Субординация всегда должна иметь место: вы можете в корректной форме высказать своё мнение, но указывать начальнику нельзя. Кстати, в этом случае этика сетевого общения не является исключением. Может показаться, что в интернет-переписке какими-то из правил этики можно пренебречь, но это не так. По ту сторону экрана все ещё находится начальник, и вести себя с ним нужно соответственно.

Не рекомендуется быть категоричным с начальником. Необязательно всегда с ним соглашаться, иначе можно показаться льстецом. Но и постоянно спорить с руководством не стоит. Здесь важно нащупать тонкую грань и показать, что подчинённый уважает руководителя, имеет внутренний стержень, сильный характер. Такие сотрудники ценятся, им доверяют как людям преданным и надёжным.

Я всегда прошу помощников делиться своими трудностями; всегда стараюсь их поддерживать,
конечно, если они готовы признать, что у них есть проблемы.
Дж. Сорос

Если в компании существует высшее руководство, то обращаться к нему, минуя непосредственного начальника, не стоит. Это прямая демонстрация неуважения к руководителю, так можно поставить под сомнение компетентность руководителя, что может негативно повлиять на отношения внутри всего коллектива.

Было бы опрометчиво не упомянуть про главное оружие некоторых сотрудников – ложь. Если сотрудник позволяет себе лгать на рабочем месте, обещать выполнение всех задач (с последующим провалом), рассказывать о том, как он сделал то, чего на самом деле не делал – редкий руководитель откажет себе в удовольствии избавиться от такого помощника. Честность и доверие – основа делового общения. Придерживаясь этих принципов, сотрудник может пойти даже дальше, чем планировал, но если пытаться хитрить – винить потом стоит только себя.

Общение «сотрудник-сотрудник»

В этом случае в первую очередь нужно обратить внимание на то, что, по сути, определяет отношения между сотрудниками: на их права и обязанности. Они должны быть чётко распределены между коллегами, так как иначе неминуемо возникнет конфликт. Каждый должен заниматься своим делом, даже если по работе он пересекается с остальными сотрудниками.

Нередко между сотрудниками происходит деловое соперничество или соревнование, во время которого они стараются добиться, к примеру, повышения. Здесь необходимо понимать, что переход на личности неприемлем. Уважение должно цениться превыше всего. Этикет делового общения при презентации, в частности, предполагает, что коллегу нельзя прерывать, перебивать. Все вопросы и возражения можно высказать в корректной форме после презентации или во время специально отведённого для вопросов.

Также не следует брать на себя больше, чем возможно выполнить, не нужно давать обещаний, которые не будут сдержаны. Нужно адекватно оценивать себя, свои возможности, а также возможности сотрудников.

Обновлена: 11.11.2020, 04:19 Количество слов: 1334 Время на чтение: 7 мин.
Распечатать
Спасибо авторам за эту статью, которую уже прочли 246 885 раз!
Спасибо нашим читателям, которые оставили 16 комментариев и уже оценили статью 89 раз!

Василиса , 20 фев, 2021 205 394 просм. • 1 отв. • 267 комм.

Алиса , 15 фев, 2021 381 643 просм. • 1 отв. • 92 комм.

Владислава , 03 фев, 2021 64 476 просм. • 1 отв. • 73 комм.

Алёнка , 29 янв, 2021 69 293 просм. • 1 отв. • 76 комм.

Алексеич , 23 ноя, 2020 21 243 просм. • 1 отв. • 20 комм.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *